La perception des salaires des agents et fonctionnaires de l’État à l’agence ADVANS Banque de Tshikapa suscite une vive indignation. Depuis plusieurs semaines, de nombreux bénéficiaires dénoncent de longues attentes, des difficultés d’accès aux guichets et des conditions d’accueil qu’ils jugent indignes.
Chaque matin, des dizaines de fonctionnaires se présentent dès les premières heures devant l’agence dans l’espoir de percevoir leur rémunération. Mais, selon plusieurs témoignages recueillis sur place, beaucoup repartent sans avoir été servis.
« Nous arrivons dès 6 heures du matin, mais les agents de sécurité nous demandent souvent de revenir le lendemain. Parfois, les portes ne s’ouvrent qu’après plusieurs heures d’attente. C’est un véritable calvaire », confie un enseignant.
D’autres usagers dénoncent un manque d’organisation et des comportements qu’ils considèrent comme irrespectueux envers les clients.
« Est-ce devenu un crime de venir retirer son propre salaire ? Nous avons l’impression d’être traités comme des mendiants », déplore une agente du secteur de la santé.
Pour ces agents publics, ces difficultés ont des répercussions importantes sur leur quotidien. Plusieurs affirment ne plus être en mesure de payer leur loyer, de scolariser leurs enfants ou de subvenir convenablement aux besoins de leurs familles en raison des retards dans l’accès à leurs salaires.
Face à cette situation, plusieurs syndicats et associations de fonctionnaires dénoncent une situation qu’ils estiment contraire à la dignité des travailleurs et au droit de chaque agent public de percevoir sa rémunération dans des conditions normales.
Les fonctionnaires concernés lancent ainsi un appel aux autorités provinciales ainsi qu’à la Banque centrale du Congo (BCC) afin qu’une enquête soit diligentée sur les conditions de prestation de services à l’agence ADVANS Banque de Tshikapa. Ils réclament également des mesures urgentes pour garantir un service plus fluide, plus rapide et respectueux des usagers.
« Le salaire est un droit, pas une faveur. L’État doit protéger ses agents », peut-on lire dans une note d’indignation largement relayée sur les réseaux sociaux.
Contactée pour recueillir sa version des faits, la direction d’ADVANS Banque n’avait pas encore réagi au moment de la publication de cet article. La rédaction reste ouverte à toute mise au point de l’établissement bancaire et des autorités compétentes afin de permettre un traitement équilibré de ce dossier.
✍🏽 Par Sadam Kapanda wa Kapanda
